Pohovka Peggy spoločnosti West Elm bola tento týždeň zdrojom mnohých kontroverzií. Tu je návod, ako sa cenovo dostupná možnosť štýlu v polovici storočia od obľúbeného výberu po niekoľko týždňov prestala používať.
Všetko sa to začalo dielom Anny Hezel, Prečo je tento gauč z West Elm taký naštvaný? , bol uverejnený na The Awl minulý štvrtok. V ňom podrobne popisuje, ako si so svojim partnerom kúpili Peggy po spoločnom nasťahovaní. Pekná pohovka v štýle storočia, ktorá začína na cene nižšej ako 1 000 dolárov-čo by ste nemali milovať?
No, ako hovorí, [čoskoro nato], gauč sa začal drobne rozpadávať. Nabehli sme cez vankúš v zlom uhle a tlačidlo by vyskočilo a zanechalo za sebou rozstrapkanú dieru. Mierne by sme sa predklonili a všetky vankúše by sa zhodovali dopredu a cez okraj gauča. Súprava na opravu tlačidiel West Elm bola doobjednaná, čo je dôkazom toho, že nejde o ojedinelý prípad.
Keď stavebnica konečne dorazila a bolo ťažké ju používať, Hezel bola posadnutá pohovkou a začala zbierať príbehy ďalších frustrovaných majiteliek Peggy na sociálne siete a do vlastného kruhu priateľov. Na stránke Yelpu v Denveri West Elme bolo toto (úryvok z 700-slovnej recenzie): Ak ste vytvorili podrobného školiaceho sprievodcu s farebnými obrázkami, ako opraviť pohovku, znamená to, že ste pravdepodobne dostali stovky, ak nie tisíce telefonátov. , e -maily a návštevy o tejto strašne vyrobenej pohovke Peggy. Musíš to urobiť lepšie, West Elm. Hezel’s Peggy sa nakoniec zrútila, mimochodom:
Uložiť Pripnúť Zobraziť ďalšie obrázky (Obrazový kredit: Anna Hezel prostredníctvom The Awl )
Ako sa to teda stane? West Elm nemá na svojom webe recenzie k produktom, takže vykonať due diligence nie je také jednoduché ani pohodlné. Pre maloobchodníkov z nižšej až strednej triedy, ktorí sú ďalším krokom na rebríčku dospelých nad IKEA, je ľahké predpokladať, že vyššie ceny znamenajú vyššiu kvalitu, ale môžu sa líšiť od značky k značke a produktu k produktu. Ako niekto, kto testoval Peggy v našich rebríčkoch pohodlia, môžem povedať, že aj keď som to nehodnotil vysoko, nebola to najhoršia pohovka, na akej som kedy sedel.
Samozrejme, ak si prečítate komentáre k vyššie uvedenému príspevku, nájdete ľudí, ktorí milujú aj nenávidia svoje pohovky West Elm, Peggy a iné. Bobby Finger skončil na Jezábel napísal o tom, ako nemal problém so svojou Peggy, ale teraz trpí pohovkovou dysmorfiou. Píše: A hoci žiadne z tlačidiel nevyskakovalo asi 22 mesiacov, teraz sa cítia ako starnúce, nevybuchnuté bomby, schopné každú chvíľu vybuchnúť z vankúšov, s akýmkoľvek zle vypočítaným košom.
Reakcia West Elm k pôvodnému dielu, komentáre ďalších publikácií k nemu a nasledujúce rozruchy na sociálnych sieťach od nespokojných majiteľov Peggy vyústili do značky najskôr vyberte pohovku z ich stránok, a potom nakoniec ponúka náhradu . Ak vlastníte Peggy, spoločnosť West Elm teraz poskytuje plnú náhradu alebo náhradu objednávok zadaných v USA a Kanade po júli 2014. Vrátenie peňazí však vyžaduje, aby ste pohovku vrátili.
Rovnako ako epizóda Nosedive vo filme Black Mirror, Peggyina popularita sa zrútila a spálila rýchlym a veľkolepým spôsobom a nemôžeme odvrátiť zrak.
28. február: Aktualizované tak, aby zahŕňalo, že na vrátenie peňazí je potrebné vrátenie peňazí.
